Evalumine - Terms & Conditions
Evalumine S.A.S. es un producto desarrollado y ofrecido por Evalumine S.A.S. Proporcionamos un software como servicio (SaaS) que permite a nuestros clientes almacenar, manipular, analizar y transferir mensajes entre sus sistemas empresariales y sus clientes en una variedad de canales de mensajería proporcionados por Evalumine S.A.S. y terceros (el “Servicio”). Un “Cliente” es una entidad con la cual tenemos un acuerdo para proporcionar el Servicio. Este acuerdo de términos y condiciones (el “Acuerdo”) es un compromiso entre el Cliente y Evalumine S.A.S., siendo ambas partes las “Partes” y cada una una “Parte”, y entra en vigor en la fecha en que el Cliente se registra para una cuenta a través de nuestro sitio web (la “Fecha de Entrada en Vigor”).
Si se registra para una cuenta, reconoce su comprensión de estos términos y acepta el Acuerdo en nombre del Cliente. Por favor, asegúrese de tener la autoridad necesaria para aceptar el Acuerdo en nombre del Cliente antes de continuar.
Si un Cliente viola cualquiera de los términos descritos a continuación, nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o impedir el acceso a las cuentas sin previo aviso. Si no acepta estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar el contenido y las cuentas que contengan contenido que determinemos a nuestro exclusivo criterio que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos términos de uso.
Podemos rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
AL USAR CUALQUIER ELEMENTO DE LA SOLUCIÓN DE Evalumine S.A.S. (INCLUYENDO EL SITIO WEB), EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO, ACEPTADO Y ACORDADO ESTAR OBLIGADO POR Y CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, MODIFICADO DE VEZ EN CUANDO. SI EL CLIENTE NO ACEPTA Y ACUERDA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO, NO DEBE USAR LA SOLUCIÓN. EL CLIENTE DECLARA Y GARANTIZA A EVALUMINE S.A.S. QUE TIENE LA CAPACIDAD DE CELEBRAR ESTE ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE. SI EL CLIENTE ESTÁ UTILIZANDO LA SOLUCIÓN EN NOMBRE DE OTRA PERSONA, EL CLIENTE REPRESENTA Y GARANTIZA A EVALUMINE S.A.S. QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA PERSONA A ESTE ACUERDO.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas mensuales/anuales previa notificación con 30 días de antelación. El cambio de tarifas se notificará por correo electrónico a todos nuestros suscriptores y se reflejará en la página de precios en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier nueva característica que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. Si continúa utilizando el Servicio después de que se hayan realizado dichas modificaciones, esto constituirá su acuerdo con dichas modificaciones.
Si se registra para una cuenta, reconoce su comprensión de estos términos y acepta el Acuerdo en nombre del Cliente. Por favor, asegúrese de tener la autoridad necesaria para aceptar el Acuerdo en nombre del Cliente antes de continuar.
Si un Cliente viola cualquiera de los términos descritos a continuación, nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o impedir el acceso a las cuentas sin previo aviso. Si no acepta estos términos, por favor, no utilice nuestros servicios. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar el contenido y las cuentas que contengan contenido que determinemos a nuestro exclusivo criterio que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos términos de uso.
Podemos rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
AL USAR CUALQUIER ELEMENTO DE LA SOLUCIÓN DE Evalumine S.A.S. (INCLUYENDO EL SITIO WEB), EL CLIENTE RECONOCE HABER LEÍDO, ACEPTADO Y ACORDADO ESTAR OBLIGADO POR Y CUMPLIR CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, MODIFICADO DE VEZ EN CUANDO. SI EL CLIENTE NO ACEPTA Y ACUERDA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO, NO DEBE USAR LA SOLUCIÓN. EL CLIENTE DECLARA Y GARANTIZA A EVALUMINE S.A.S. QUE TIENE LA CAPACIDAD DE CELEBRAR ESTE ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE. SI EL CLIENTE ESTÁ UTILIZANDO LA SOLUCIÓN EN NOMBRE DE OTRA PERSONA, EL CLIENTE REPRESENTA Y GARANTIZA A EVALUMINE S.A.S. QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A DICHA PERSONA A ESTE ACUERDO.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas mensuales/anuales previa notificación con 30 días de antelación. El cambio de tarifas se notificará por correo electrónico a todos nuestros suscriptores y se reflejará en la página de precios en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier nueva característica que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. Si continúa utilizando el Servicio después de que se hayan realizado dichas modificaciones, esto constituirá su acuerdo con dichas modificaciones.
Plataforma Evalumine S.A.S.
Provisión de la plataforma por parte de Evalumine S.A.S. Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de los términos y condiciones de este Acuerdo, pondremos a disposición del Cliente la plataforma en los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, siempre y cuando: (i) el Cliente haya leído y aceptado y cumpla con sus obligaciones bajo los términos de uso aplicables relacionados con todas las Plataformas de Mensajería de Terceros aplicables, Aplicaciones de Negocio de Terceros Pre-Integradas y Aplicaciones de Negocio Personalizadas Integradas; y (ii) haya tomado todas las medidas necesarias para permitir la interoperabilidad entre la plataforma y todas las Plataformas de Mensajería de Terceros aplicables, Aplicaciones de Negocio de Terceros Pre-Integradas y Aplicaciones de Negocio Personalizadas Integradas, incluyendo la adquisición de las aprobaciones y claves de API necesarias, ya sea directamente o a través de los Clientes del Cliente, para acceder a estos canales de mensajería como negocio.
Modificaciones al Servicio y Tarifas
Evalumine S.A.S. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo con o sin previo aviso.
Evalumine S.A.S. se reserva el derecho de cambiar nuestras tarifas mensuales/anuales previa notificación con 30 días de antelación. El cambio de tarifas se notificará por correo electrónico a todos nuestros suscriptores y se reflejará en la página.
Evalumine S.A.S. se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier nueva característica que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. Si continúa utilizando el Servicio después de que se hayan realizado dichas modificaciones, esto constituirá su acuerdo con dichas modificaciones.
Evalumine S.A.S. se reserva el derecho de cambiar nuestras tarifas mensuales/anuales previa notificación con 30 días de antelación. El cambio de tarifas se notificará por correo electrónico a todos nuestros suscriptores y se reflejará en la página.
Evalumine S.A.S. se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos de Servicio de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier nueva característica que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de Servicio. Si continúa utilizando el Servicio después de que se hayan realizado dichas modificaciones, esto constituirá su acuerdo con dichas modificaciones.
Licencia de Marca Registrada
Durante el Plazo, el Cliente concede a Evalumine S.A.S una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (salvo para afiliados) libre de regalías para usar en relación con la comercialización, publicidad y promoción de la Solución, incluyendo la inclusión del Cliente y la Aplicación del Cliente en el sitio web de Evalumine S.A.S.; y solo de acuerdo con las pautas razonables de uso de marcas registradas del Cliente, actualizadas por el Cliente de vez en cuando. El Cliente puede exigir que Evalumine S.A.S deje de usar las marcas registradas y logotipos del Cliente si, a juicio razonable del Cliente, la continuación de la exhibición de las marcas registradas y logotipos del Cliente causaría un efecto adverso material en la imagen del Cliente y el valor comercial asociado con ellos.
Derechos de Autor y Propiedad
Expresamente nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses, y el Cliente no adquirirá ningún derecho, título o interés en: (i) la Solución (o cualquier parte de ella) y cualquier otro material o contenido proporcionado por Evalumine S.A.S. en virtud de este Contrato, incluidas todas y cada una de las Modificaciones a cualquiera de lo anterior; y (ii) todos los derechos de propiedad intelectual en cualquiera de lo anterior, en cada caso. Todos los derechos, títulos e intereses en la Propiedad permanecerán con Evalumine S.A.S (o los proveedores de terceros, según corresponda). El Cliente no puede copiar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, ingeniar inversamente, descompilar o desensamblar ningún aspecto del Servicio que sea propiedad de Evalumine S.A.S. o sus proveedores. El Cliente se compromete a no revender, duplicar, reproducir o explotar ninguna parte del Servicio sin el permiso expreso y por escrito de Evalumine S.A.S. Para mayor certeza, la Propiedad está licenciada y no se “vende” al Cliente.
No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido que el Cliente cargue o proporcione al Servicio.
No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido que el Cliente cargue o proporcione al Servicio.
El derecho de Evalumine S.A.S. a usar los datos del cliente
El cliente reconoce y acepta que Evalumine S.A.S. puede almacenar, usar, reproducir, modificar y transferir a sus subcontratistas los datos del cliente, incluidos los datos personales, únicamente en relación con la entrega de los servicios bajo este acuerdo. El cliente reconoce y acepta además que Evalumine S.A.S. puede almacenar, usar, reproducir, modificar y transferir datos que no están relacionados con una persona natural identificada o identificable, incluidos datos agregados o desidentificados, sin limitación, para sus fines comerciales internos, como análisis, aseguramiento de calidad, mejora de productos y servicios y desarrollo de nuevos productos y servicios. El cliente se compromete a hacer que cualquier usuario administrativo, el cliente del cliente y el participante del chat acepten los términos.
Responsabilidades del cliente
Cuentas del cliente. A petición del cliente, Evalumine S.A.S. emitirá una o varias cuentas de administrador (las “Cuentas de Administrador”) para el cliente que le brinden la capacidad de crear cuentas para el uso por parte de personas que son empleados o contratistas del cliente y que el cliente desea que tengan acceso y uso de la plataforma de Evalumine S.A.S. (cada uno, un “Usuario Administrativo”). El cliente se asegurará de que los Usuarios Administrativos solo usen la plataforma a través de su Cuenta de Cliente. El cliente no compartirá las Cuentas de Administrador con ninguna otra persona y no permitirá que los Usuarios Administrativos compartan su Cuenta de Cliente con ninguna otra persona. El cliente notificará rápidamente a Evalumine S.A.S. de cualquier uso no autorizado real o sospechoso de la plataforma. Evalumine S.A.S. se reserva el derecho de suspender, desactivar o reemplazar cualquier Cuenta de Cliente o Cuenta de Administrador si determina que la Cuenta de Cliente o la Cuenta de Administrador, según corresponda, puede haber sido utilizada para un propósito no autorizado.
El cliente es responsable de mantener la privacidad y seguridad de sus cuentas. Evalumine S.A.S. no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda resultar de su falla para proteger su información de inicio de sesión, incluida su contraseña.
El cliente es responsable de mantener la privacidad y seguridad de sus cuentas. Evalumine S.A.S. no será responsable de ningún daño o pérdida que pueda resultar de su falla para proteger su información de inicio de sesión, incluida su contraseña.
Restricciones de uso. El cliente reconoce y acepta que es responsable de las actividades y comunicaciones de todos los usuarios administrativos y participantes en el chat en la plataforma de Evalumine S.A.S., y el cumplimiento por parte de todos los usuarios administrativos, los clientes del cliente y los participantes en el chat de este acuerdo, y cualquier directriz y política publicada por Evalumine S.A.S. de vez en cuando.
El cliente es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con la cuenta. Usted es responsable de todo el contenido enviado y la actividad que ocurre bajo su cuenta (incluso cuando el contenido es enviado por otros a su cuenta).
Evalumine S.A.S. puede, pero no tiene la obligación de, eliminar contenido y cuentas que contengan contenido que determinemos a nuestra entera discreción que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra manera objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de uso.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el cliente no deberá y no permitirá que ninguna otra persona (incluidos los usuarios administrativos, los clientes del cliente o los participantes en el chat) realice lo siguiente:
– Utilizar la plataforma de Evalumine S.A.S. para enviar, cargar, recopilar, transmitir, almacenar, usar, divulgar o procesar, o solicitar a Evalumine S.A.S. que obtenga de terceros o realice cualquiera de los anteriores con respecto a cualquier dato del cliente que:
– Contenga virus informáticos, gusanos, códigos maliciosos o cualquier software destinado a dañar o alterar un sistema informático o datos.
– El cliente o el usuario administrativo, cliente del cliente o participante en el chat correspondiente no tenga el derecho legal de enviar, cargar, recopilar, transmitir, almacenar, usar, divulgar, procesar, copiar, transmitir, distribuir y mostrar.
– Sea falso, intencionalmente engañoso o suplante a cualquier otra persona.
– Sea intimidatorio, acosador, abusivo, amenazador, vulgar, obsceno u ofensivo, o que contenga pornografía, desnudez, violencia gráfica o gratuita, o que promueva la violencia, el racismo, la discriminación, la intolerancia o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
– Sea perjudicial para los menores de cualquier manera o dirigido a personas menores de 16 años.
– Viole cualquier ley aplicable, o infrinja, viole o de otra manera se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier tercero (incluidos los derechos morales, de privacidad o de publicidad).
– Fomente cualquier conducta que pueda violar cualquier ley aplicable o que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal.
– Deshabilitar, sobrecargar, impedir o interferir de otra manera con los servidores o redes conectados a la plataforma de Evalumine S.A.S. (por ejemplo, un ataque de denegación de servicio).
– Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma de Evalumine S.A.S.
– Utilizar cualquier método de minería de datos, robots u otros métodos de recopilación o extracción de datos similares, o copiar, modificar, descompilar, desensamblar o decodificar la solución de Evalumine S.A.S. o cualquier parte de la misma o intentar de otra manera descubrir algún código fuente, excepto según se proporciona expresamente en este Acuerdo.
– Utilizar la solución de Evalumine S.A.S. con el propósito de construir un producto o servicio similar o competitivo.
– Utilizar la solución de Evalumine S.A.S. de otra manera que no esté permitida por este Acuerdo.
El cliente es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta y de cualquier otra acción tomada en relación con la cuenta. Usted es responsable de todo el contenido enviado y la actividad que ocurre bajo su cuenta (incluso cuando el contenido es enviado por otros a su cuenta).
Evalumine S.A.S. puede, pero no tiene la obligación de, eliminar contenido y cuentas que contengan contenido que determinemos a nuestra entera discreción que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de cualquier otra manera objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de uso.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el cliente no deberá y no permitirá que ninguna otra persona (incluidos los usuarios administrativos, los clientes del cliente o los participantes en el chat) realice lo siguiente:
– Utilizar la plataforma de Evalumine S.A.S. para enviar, cargar, recopilar, transmitir, almacenar, usar, divulgar o procesar, o solicitar a Evalumine S.A.S. que obtenga de terceros o realice cualquiera de los anteriores con respecto a cualquier dato del cliente que:
– Contenga virus informáticos, gusanos, códigos maliciosos o cualquier software destinado a dañar o alterar un sistema informático o datos.
– El cliente o el usuario administrativo, cliente del cliente o participante en el chat correspondiente no tenga el derecho legal de enviar, cargar, recopilar, transmitir, almacenar, usar, divulgar, procesar, copiar, transmitir, distribuir y mostrar.
– Sea falso, intencionalmente engañoso o suplante a cualquier otra persona.
– Sea intimidatorio, acosador, abusivo, amenazador, vulgar, obsceno u ofensivo, o que contenga pornografía, desnudez, violencia gráfica o gratuita, o que promueva la violencia, el racismo, la discriminación, la intolerancia o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo.
– Sea perjudicial para los menores de cualquier manera o dirigido a personas menores de 16 años.
– Viole cualquier ley aplicable, o infrinja, viole o de otra manera se apropie indebidamente de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier tercero (incluidos los derechos morales, de privacidad o de publicidad).
– Fomente cualquier conducta que pueda violar cualquier ley aplicable o que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal.
– Deshabilitar, sobrecargar, impedir o interferir de otra manera con los servidores o redes conectados a la plataforma de Evalumine S.A.S. (por ejemplo, un ataque de denegación de servicio).
– Intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma de Evalumine S.A.S.
– Utilizar cualquier método de minería de datos, robots u otros métodos de recopilación o extracción de datos similares, o copiar, modificar, descompilar, desensamblar o decodificar la solución de Evalumine S.A.S. o cualquier parte de la misma o intentar de otra manera descubrir algún código fuente, excepto según se proporciona expresamente en este Acuerdo.
– Utilizar la solución de Evalumine S.A.S. con el propósito de construir un producto o servicio similar o competitivo.
– Utilizar la solución de Evalumine S.A.S. de otra manera que no esté permitida por este Acuerdo.